prowizja dla handlowca - faq

Opublikowany: 2025-08-31 23:59
Ostatnia aktualizacja: 2025-08-31 23:59

ilość odwiedzin posta: 3

edytuj post

REGULAMIN PROWIZJI – SPRZEDAŻ PAKIETÓW „ASYSTENTKA” (PLUS / GOŁA) ORAZ DODATKÓW
Obowiązuje od: 31/08/2025
Dotyczy: wszystkich nowych umów i aneksów sprzedażowych na pakiety Asystentka (PLUS/GOŁA) oraz dodatki (np. „WZORY )
Cel: proste, motywujące i bezpieczne dla firmy zasady wynagradzania handlowców.

1) ZASADY OGÓLNE

1. „Terminowa płatność” – opłacenie faktury w terminie z umowy (7 dni) z karencją 3 dni.
2. Podstawa naliczeń – prowizje liczymy od kwoty netto po rabacie (bez jednorazowych opłat, chyba że punkt stanowi inaczej).
3. Moment wypłaty – prowizje i bonusy są należne po zaksięgowaniu wpłaty Klienta.
4. Clawback (zwrot prowizji) – rezygnacja / brak płatności do końca 3. miesiąca → zwrot 100% prowizji jednorazowej; rezygnacja 4.–6. miesiąc → zwrot 50% prowizji jednorazowej.
Zakres clawbacku: obejmuje prowizję jednorazową i Accelerator Prepaid. Nie obejmuje bonusu po 6 miesiącach ani opłaty aktywacyjnej, chyba że aktywacyjna została zwrócona Klientowi.
5. Rabaty – rabat >10% wymaga zgody (matryca w pkt 10) i obniża prowizję proporcjonalnie.

2) PROWIZJA JEDNORAZOWA (PRZY PODPISANIU)

Produkt	Tryb rozliczenia	Prowizja jednorazowa
Asystentka PLUS (Starter/Standard/Premium/Ultra)	miesięcznie	20% pierwszej faktury abonamentowej
Asystentka GOŁA (Starter/Standard/Premium/Ultra)	miesięcznie	15% pierwszej faktury abonamentowej

Uwaga: Jeżeli Klient płaci z góry (prepaid) za ≥6 miesięcy – oprócz powyższej prowizji jednorazowej handlowiec otrzymuje Accelerator Prepaid (pkt 3).

3) ACCELERATOR PREPAID (ZA PŁATNOŚĆ Z GÓRY)

Wypłacany dodatkowo do prowizji jednorazowej po zaksięgowaniu prepaidu.

Okres prepaidu	PLUS – % od wartości prepaidu	GOŁA – % od wartości prepaidu
6–11 miesięcy	2%	1,5%
12+ miesięcy	3%	2%

Limit bezpieczeństwa: łączna wypłata (prowizja jednorazowa + accelerator + bonus po 6 mies.) nie może przekroczyć 7% wartości prepaidu (PLUS) / 5% (GOŁA). Powyżej limitu wymagana zgoda Prezesa/Finansów.
Clawback dla prepaidu: jeśli Klient otrzyma zwrot części/całości prepaidu, Accelerator Prepaid podlega proporcjonalnemu zwrotowi.

4) BONUS RETENCYJNY PO 6 MIESIĄCACH (PRZY DOBREJ PŁATNOŚCI)

Wypłata, gdy Klient zrealizuje 6 kolejnych płatności terminowych lub utrzyma ważność prepaidu bez zwrotów.
• Rozliczenie miesięczne (bez prepaidu):

   – PLUS: 10% z średniej opłaty z 6 mies.
   – GOŁA: 8% z średniej opłaty z 6 mies.
• Prepaid ≥6 mies. (bo już był Accelerator):

   – PLUS: 5% jednej miesięcznej opłaty (wg cennika na start)
   – GOŁA: 4% jednej miesięcznej opłaty

5) OPŁATA AKTYWACYJNA (SPIFF DLA HANDLOWCA)

Handlowiec może doliczyć opłatę aktywacyjną/wdrożeniową: 100 zł lub 200 zł (pozycja na fakturze/umowie).
100% tej opłaty jest dla handlowca (wypłata po zaksięgowaniu).
Nie łączyć z rabatem >10% bez zgody przełożonego.

6) RABATY I ICH WPŁYW NA PROWIZJE

Prowizja liczona od kwoty po rabacie.
Rabat >10%: wymaga akceptacji (matryca poniżej) i obniża prowizję proporcjonalnie.
Dodatkowe akcje promocyjne – wg pisemnych warunków akcji.

7) PRZYKŁADY LICZENIA

A)
PLUS Starter 10h – 900 zł/mies.,
rozliczenie miesięczne: jednorazowa 20% = 180 zł;
bonus 6M 10% = 90 zł; razem 270 zł (+ opłata aktywacyjna 100/200 zł).
B) PLUS Ultra/VIP 50h – 3 750 zł/mies.,
prepaid 12 mies. (45 000 zł):
- jednorazowa 20% = 750 zł;
- accelerator 3% = 1 350 zł;
- bonus 6M 5% = 187,50 zł;
- suma 2 287,50 zł (≈5,1% prepaidu).
C) GOŁA Standard 20h – 1 600 zł/mies.,
prepaid 6 mies. (9 600 zł):
- jednorazowa 15% = 240 zł;
- accelerator 1,5% = 144 zł;
- bonus 6M 4% = 64 zł;
- suma 448 zł (≈4,7% prepaidu).

8) PROCEDURA SPRZEDAŻOWA (CHECKLISTA)

• Oferta i weryfikacja: dobierz pakiet (PLUS/GOŁA) i ewentualne dodatki.
• Prepaid? Zaproponuj 6–12 mies. z góry ( lepsza kasa dla ciebie)
• Rabat? Ustal poziom, w razie >10% – zgoda wg matrycy pisz o zgodę na e.sztyber@mminkaso.pl
• Umowa: wpisz pakiet, godziny, cenę, okres, e-mail autoryzowany, hasło (§4), Zał. 3.
• Opłata aktywacyjna: zaproponuj 100/200 zł (osobna pozycja na fakturze).
• Faktura startowa: w dniu podpisu; kolejne tego samego dnia każdego miesiąca; termin 7 dni.
• Handover: zgłoszenie do operacji (opiekun, skrzynki, autoryzacje).
• Rozliczenie prowizji: zgłoś sprzedaż w CRM; Finanse rozliczają po zaksięgowaniu.

9) FAQ (NAJCZĘSTSZE PYTANIA)

Migracja z GOŁA do PLUS? – Prowizja od różnicy (uplift) w pierwszej fakturze po zmianie; bonus 6M liczony od nowej stawki od miesiąca zmiany.
Brak płatności? – Do 3. miesiąca: clawback 100%; 4.–6. miesiąc: 50%. Po 7. miesiącu – bonus 6M nie jest korygowany.
Rabat i opłata aktywacyjna? – Rabat >10% wymaga zgody; opłata aktywacyjna nie może maskować „ukrytego rabatu” (musi być na fakturze jako odrębna pozycja).

10) MATRYCA ZGÓD (RABATY)

Poziom rabatu od cennika	Kto zatwierdza	Adnotacja
0–5%	Handlowiec	bez zmian – prowizja maleje proporcjonalnie do rabatu
>10% do 15%	Kierownik Sprzedaży	prowizja × (1 – rabat%)
>15% do 25%	Dyrektor Sprzedaży + Finanse	możliwa dodatkowa redukcja prowizji o 5 p.p.
>25%	Prezes	przypadek wyjątkowy (uzasadnienie biznesowe)

SŁOWNICZEK POJĘĆ (prosto)

Terminowa płatność: opłata faktury do terminu + 3 dni karencji.
Prowizja jednorazowa: prowizja wypłacana po podpisaniu umowy i opłaceniu pierwszej faktury.
Accelerator Prepaid: dodatkowa prowizja za to, że klient płaci z góry za kilka miesięcy.
Bonus retencyjny (6M): premia po 6 miesiącach regularnych płatności lub utrzymaniu prepaidu.
Clawback: zwrot części lub całości wcześniej wypłaconej prowizji, gdy umowa/płatności nie zostały utrzymane.
Prepaid: płatność z góry za kilka lub kilkanaście miesięcy.
Opłata aktywacyjna (spiff): jednorazowa opłata 100/200 zł doliczona do faktury; w całości dla handlowca.
Rabat: zniżka od ceny cennikowej; wpływa proporcjonalnie na prowizję.
Matryca zgód: tabela określająca, kto może zatwierdzić dany poziom rabatu.
Uplift: zwiększenie wartości pakietu (np. przejście z GOŁA do PLUS) – prowizja od różnicy.
Chargeback/zwrot: zwrot środków klientowi; w prepaid może powodować zwrot części Acceleratora.